Algemene voorwaarden Gedragscoaching De Muiterij

Onderstaande voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst. De Muiterij biedt diensten aan met betrekking tot het omgaan met honden en persoonlijke ondersteuning en ontwikkeling.

BESTELLING VAN DE DIENSTEN          

Een dienst wordt per e-mail, telefonisch, via Whatsapp of via Facebook aangevraagd.

De bestelling van een consult of puppy-cursus is bindend wanneer datum en uur van de afspraak wordt bevestigd door De Muiterij via e-mail. De bestelling voor een workshop of lezing is definitief na betaling.

Gedragsconsult: de overeengekomen afspraak, tarief, algemene voorwaarden en een korte vragenlijst worden gemaild naar de cliënt op het door de cliënt aangegeven mailadres. Door de vragenlijst in te vullen, wordt er akkoord gegaan met de algemene voorwaarden van De Muiterij.

Puppycursus: door het inschrijvingsformulier in te vullen, wordt er akkoord gegaan met de algemene voorwaarden van De Muiterij. De overeengekomen afspraak, tarief en algemene voorwaarden worden gemaild naar de cliënt op het door de cliënt aangegeven mailadres. 

TARIEVEN

Zie website van De Muiterij voor de huidige tarieven: www.de-muiterij.be.

Vanaf 10 km zal een reiskost in rekening worden gebracht aan 50 cent per kilometer. 

Deze wordt berekend vanuit het thuisadres Muiterij 41, 9660 Everbeek én terug.

BETALING

Betalingen gebeuren op voorhand via overschrijving. De betaling dient 48 uur vóór het plaatsvinden van de bestelde dienst op rekening van De Muiterij te staan. 

Overschrijving met vermelding van de naam en de datum van de begeleiding op rekening:

IBAN: BE56 7350 6956 8788

BIC: KREDBEBB

ANNULERING

Annulering van een bestelling m.b.t. ondersteuning aan huis, op verplaatsing of online dient uiterlijk 48u voor de aanvang van de dienst te gebeuren, zo niet wordt de bestelde dienst in rekening gebracht.

Indien de uitvoering van de opdracht door onvoorziene omstandigheden (bv. ziekte, ongeval van de gedragscoach) niet kan plaatsvinden, zal De Muiterij  de klant onmiddellijk op de hoogte brengen. In dit geval wordt een nieuwe datum voorgesteld waarop de opdracht kan doorgaan onder dezelfde voorwaarden.

GARANTIE

De Muiterij  biedt geen resultaatgarantie wel een garantie op het aanreiken van de beste middelen. We gebruiken geen technieken die het welzijn van dieren schaden zoals fysieke of verbale correcties.

AANSPRAKELIJKHEID

De Muiterij is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of letsel, opgelopen op het terrein van De Muiterij of daarbuiten. De Muiterij is niet aansprakelijk voor gebeurlijke ongevallen tijdens of na de opdracht. 

Elke beoordeling, verslag of advies wordt door De Muiterij naar best vermogen en met de grootste zorg opgesteld op basis van de beschikbare informatie omtrent het betrokken dier en de door haar verrichte gedragsanalyse.

De Muiterij draagt geen persoonlijke aansprakelijkheid voor gebeurlijke schadegevallen die direct of indirect ontstaan als gevolg van het door haar verleende advies.

Eventuele lichamelijke of zakelijke schade aan materiaal van De Muiterij, aangebracht en/of veroorzaakt door de klant of zijn hond, zal door de klant worden vergoed tegen taxatiewaarde. 

GDPR

De Muiterij verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Belgische en Europese privacyverklaring.

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden voor commerciële doeleinden.

Uw gegevens kunnen wel gedeeld worden aan volgende partijen om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen zoals de boekhouder, belastingdienst, onze controledierenarts en andere overheidsdiensten waar we wettelijk deze gegevens dienen aan te verstrekken.

Uw gegevens worden intern gebruikt om onze diensten naar best vermogen te leveren en te optimaliseren. Onder intern wordt verstaan De Muiterij en al zijn medewerkers die deze gegevens strikt nodig hebben om de aan hun toevertrouwde taak tot een goed  einde te brengen.

Uw gegevens kunnen gebruikt worden voor direct marketing door De Muiterij als u hier toestemming voor verleend heeft.

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding).

De klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

BETWISTINGEN

Belgisch recht is van toepassing op deze voorwaarden. Eventuele geschillen voortkomend uit deze huidige voorwaarden zullen beslecht worden door de bevoegde rechter van het arrondissement van het correspondentieadres van De Muiterij.